5 señales de que tu web está perdiendo clientes

5 señales de que tu web está perdiendo clientes (y cómo solucionarlo)

23/10/2025

Tu web puede estar ahuyentando clientes en este mismo momento y tú ni siquiera lo sabes.

No es que tu producto o servicio sea malo. No es que tus precios no sean competitivos. El problema es que tu web está fallando en cosas básicas que hacen que los usuarios se vayan en segundos, antes incluso de conocer lo que ofreces.

La buena noticia es que estos problemas tienen solución. Y muchas veces, más rápida y económica de lo que imaginas.

Quiero una auditoría GRATIS de mi web

1. Tu web carga lenta (más de 3 segundos)

La mayoría de usuarios abandona una web si tarda más de 3 segundos en cargar. Tres segundos. Eso es todo lo que tienes.

Haz la prueba ahora mismo. Entra en tu web desde el móvil con datos (no wifi) y cuenta hasta tres… ¿Ya cargó todo? Si la respuesta es no, estás perdiendo más de la mitad de tus visitas.

¿Por qué mi web carga lenta?

Imágenes enormes sin comprimir
Demasiados plugins o widgets innecesarios
Hosting barato que no aguanta el tráfico
Código mal optimizado acumulado durante años

Solución de nuestra agencia de marketing digital Qiromedia

Hacemos una auditoría técnica completa de tu web y optimizamos:

Compresión automática de todas las imágenes
Limpieza de código y elementos innecesarios
Configuración de caché profesional
Migración a hosting de calidad si es necesario
Sistema de carga progresiva para que el usuario vea contenido inmediatamente

Resultado: Webs que cargan en menos de 2 segundos, incluso desde móvil con datos.

2. No funciona bien en móvil

El 80% del tráfico web viene de móviles. Si tu web no está optimizada para móvil, estás ignorando a 8 de cada 10 visitantes.

Señales de que tu web tiene problemas en móvil:

Hay que hacer zoom para leer el texto
Los botones son demasiado pequeños y se pulsa el equivocado
El menú no funciona bien o está escondido
Los formularios son una pesadilla de rellenar
Las imágenes se salen de la pantalla

Cómo lo solucionamos en Qiromedia

No creamos webs pensando primero en ordenador y luego adaptando a móvil. Hacemos exactamente lo contrario, diseñamos primero para móvil (porque es donde está el 80% del tráfico) y luego escalamos a pantallas más grandes.

Nuestro diseño responsive incluye:

Botones grandes y fáciles de pulsar con el pulgar
Texto legible sin hacer zoom
Menús intuitivos diseñados específicamente para táctil
Formularios simplificados para teclados móviles
Velocidad de carga optimizada para datos móviles

Creamos webs que funcionan perfectamente en cualquier dispositivo, desde un móvil antiguo hasta un iPad Pro.

3. Tu diseño web parece de 2010

Los usuarios juzgan tu web en menos de un parpadeo. Y si tu diseño parece viejo, asumen que tu negocio también lo es.

¿Tu web tiene estos elementos?

Colores chillones o combinaciones raras
Fuentes Comic Sans o similares
Banners que parpadean o textos en movimiento
Diseño abarrotado con información por todos lados
Imágenes de banco de fotos obviamente genéricas
Música de fondo automática (por favor, que no)

Cuando tu web parece antigua, inconscientemente transmites:

«No invertimos en nuestro negocio»
«No nos importa la experiencia del cliente»
«Probablemente nuestros productos/servicios también están desactualizados»

No importa lo bueno que sea tu producto. Si tu web transmite falta de profesionalidad, el cliente no llegará a descubrirlo.

Lo que aportamos en nuestra agencia de marketing digital Qiromedia

Creamos diseños modernos pero atemporales. No seguimos modas que quedarán obsoletas en 6 meses, pero sí aplicamos principios de diseño actual:

Diseño limpio y espaciado:

Mucho espacio en blanco (no significa espacio vacío, significa respiración visual)
Jerarquía clara de información
El usuario sabe exactamente dónde mirar primero

Tipografía profesional:

Fuentes modernas y legibles
Tamaños apropiados para cada dispositivo
Contraste perfecto para lectura cómoda

Fotografía de calidad:

Imágenes profesionales de tu negocio real
Optimizadas para web sin perder calidad
Que transmitan tu identidad de marca

Colores estratégicos:

Paleta de colores basada en psicología del color
Coherente con tu marca
Que guía al usuario hacia las acciones importantes

Tu web no solo se verá bien. Se verá profesional, confiable y actual.

4. Los formularios de contacto son un desastre

Si un usuario ha llegado hasta tu formulario de contacto significa que está interesado. Y si tu formulario es complicado, confuso o no funciona, acabas de perder una venta segura.

Errores típicos de formularios

Piden mil datos innecesarios (¿realmente necesitas saber su fecha de nacimiento para un presupuesto?)
No funciona el botón de enviar (error técnico que nadie ha revisado)
No hay confirmación de que el mensaje se envió
Los mensajes van a una bandeja que nadie revisa
Captchas imposibles de resolver
No están adaptados al móvil

Cómo lo solucionamos en Qiromedia

Diseñamos formularios inteligentes que convierten ya que solo pedimos lo imprescindible, si luego necesitamos más información la pediremos por mail.

El mensaje debe ser claro con un call-to-action visible. Es muy importante enviar un mail de confirmación indicando que nos ha llegado la información y que lo antes posible les contestaremos.

Además, conectamos tus formularios web con tu CRM, email marketing o sistema de gestión para que cada lead se registre automáticamente donde lo necesites.

5. No apareces en Google

Da igual lo bonita que sea tu web si nadie la encuentra. La mayoría de los usuarios nunca pasa de la primera página de Google. Si no estás ahí, prácticamente no existes.

¿Cómo se si mi web está bien posicionada en Google?

Haz una búsqueda en Google de lo que ofreces + tu ciudad. Por ejemplo: «diseño web Alicante», «fontanero Valencia», «abogado herencias Madrid».

¿Apareces en la primera página? ¿En la segunda? ¿No apareces?

Ahora busca tu propia empresa por nombre. ¿Apareces primero? (Deberías, pero hay webs tan mal optimizadas que ni eso consiguen).

¿Por qué no apareces en Google?

Esto es porque tu web no tiene una buena arquitectura SEO y no estás generando contenido de valor en tu web. Debes generar contenido optimizado para sumar puntos en el «juego» de Google.